MUSA LAÇİNKAYA
Kemer Mah. 906. Sokak No:5 D:2 Esenler / İstanbul
Telefon : 0(538) 447 0311
07 / 03 / 1995
EVLİ
SÜRÜCÜ BELGESİ B ve A2 Sınıfı (Aktif Araçları Kullanan)
ASKERLİK YAPILDI
EĞİTİM DURUMU
Esenler Ticaret Meslek Lisesi (Bilişim Teknolojileri / Web Tasarım)
Sakarya Üniversitesi Karasu Meslek Yüksek Okulu (Bilgisayar Programcılığı)
İŞ DENEYİMLERİ
? İstanbul Üniversitesi Enformatik Bölümü (Stajyer)
Vatan Bilgisayar 2019/2023
? Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru ürün yönlendirmeleri sağladım. ? Teknik bilgi gerektiren durumlarda, ürün özelliklerini müşteriye detaylı şekilde anlatarak çözüm sundum. ? Satış sonrası müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik desteklerde bulundum. ? Depo sorumluluğu döneminde şirketin kendi ERP sistemi üzerinden irsaliyeli ürün giriş-çıkışlarını, stok takibini ve sayım işlemlerini yürüttüm. ? Ürün kabulü, iadeler, sevkiyat ve satış kargolarını prosedürlere uygun şekilde gerçekleştirdim.
Şahıs firması (Ayakkabıcılık) 2023/2025
? Ayakkabıcılık sektöründe mağaza ve depo süreçlerini eş zamanlı yönettim. ? Ürün stok takibini düzenli olarak yaparak eksik ürünler için tekrar sipariş (repete) süreçlerini yönettim. ? Müşterilerle birebir iletişim kurarak satış gerçekleştirdim ve müşteri memnuniyetine katkı sağladım. ? Mağaza içi personelin koordinasyonu ve görev dağılımını organize ettim. ? Mağaza için gerekli malzeme ve ekipmanların tedarik sürecini baştan sona yürüttüm
BİLGİSAYAR BİLGİSİ
? PC Teknik Destek Uzmanlığı ? PC Belge Yönetimi ? PC Destek Uzmanı ? PC Giriş-Çıkış Birimleri ? PC Network ? PC Ağ Kablolandırması ? PC Donanımı ? PC Kullanımı ? Microsoft Office ? Adobe Programları ? HTML Dili ? C++ ve C# Dilleri İleri Düzey Orta Düzey İleri Düzey İleri Düzey İleri Düzey İleri Düzey İleri Düzey İleri Düzey İleri Düzey Orta Düzey Temel Düzey Temel Düzey
YABANCI DİL İNGİLİZCE TEMEL DÜZEY
SEMİNER VE KURSLAR
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İlkyardım Gönüllüleri Eğitimi
YETENEKLER
? Elektrik-Elektronik işleri bakım, onarım ve tamirat yapma becerisi ? Bir konu hakkında mükemmeliyetçi araştırma yapma ? Yeni bilgiyi öğrenmeye ve yapmaya açık olma ? Beden dili ve sözlü iletişimi kuvvetli ? Stres altında çalışma yapma ? Hızlı ve etkili karar alabilme ? Problem çözme becerisi ? Takım çalışması uyum
KARİYER HEDEFİ
Çözüm odaklı, iş bitirici ve iletişimi kuvvetli bir bilişim profesyoneliyim. Teknik destek, IT altyapısı ve teknoloji alanlarında deneyim sahibiyim. Yeni teknolojilere hızlı adapte olabilen, araştırmacı yapım sayesinde problemleri kalıcı şekilde çözmeyi hedeflerim. Kariyerime bilgi teknolojileri ve teknik destek alanlarında katkı sunabileceğim bir pozisyonda devam etmek istiyorum.