Yaklaşık 1,5 saat süren eğitimde; Veri Toplama, Yönetim Seviyeleri ve Bilgi Kullanımı, İstisnalarla Yönetim Nedir, İstatistik Nedir ve Faydaları, Çetele Diyagramı, nasıl yapılacağı ve diyagram oluşturulurken dikkat edilecek hususlar, Veri Toplamada Genel Prensipler, Neden-Sonuç Diyagramı ve örneklemesi, Kılçık Diyagramı Uygulaması, Beyin Fırtınası ve uygulamada dikkat edilecek hususlar, Pareto Analizi, nasıl yapılacağı ve uygulamaları konularında önemli bilgiler verildi.
