Sigortacı, sigortacılıkla ilgili tüm süreçleri takip eden ve yöneten kişidir.
Poliçe ilgili tüm süreçler konusunda müşterilere danışmanlık hizmeti veren,
Tazminat, prim ödeme gibi sigortacılıkla ilgili bütün işlemlerini yöneten kişidir.
Sigortacı, yukarıda da belirttiğimiz gibi;
sigorta şirketi ve sigortalı arasında köprü görevi görmekte ve müşteri odaklı çalışan kişi.
Sigortacının başlıca görevleri ve sorumlulukları;
- Müşterilere sigorta hizmetleri ve ürün grupları hakkında doğru bilgiyi vermek,
- Sigorta ürünlerini, müşteri için çekici hale getirmek,
- Müşterinin sigortacılıkla alakalı ihtiyaçlarını belirlemek ve uygun olanların tanıtımını yapmak,
- Dosya oluşturmak ve prim ödemelerini takip etmek,
- Süreli sigorta çeşitlerinde müşteriye bilgi vermek ve yenilemek
- Operasyon birimi ile koordineli çalışmak ve olası bir hasar anında müşteriye tazminat ödemesini sağlamak,
- Olası poliçe değişikliklerinde müşterileri bilgilendirmek
Altınoluk Sigorta olarak 1999 yılından beri değişen piyasa koşulları, ekonomi ve teknolojiye ayak uydurmanın ve bu şartlara yön verebilmenin
sigortacılığın olmazsa olmazı olduğu bilinci ile sigortalılarımıza bu konuda gerekli bilgilendirme ve yönlendirme yapmayı ana görevlerimizden saymaktayız.
